Qué hacer con los contactos rebotados y cómo mantener tu lista limpia en Systeme

Qué hacer con los contactos rebotados y cómo mantener tu lista limpia en Systeme

¿Alguna vez te ha pasado que envías un correo y nunca llega al destinatario? 🤔
No hay nada más frustrante que dedicar tiempo a crear una campaña perfecta y descubrir que parte de tus correos “rebotaron”. Pero tranquilo, no estás solo. En este artículo te explicaré de forma sencilla qué significa que un contacto esté “rebotado”, cómo identificarlo y qué hacer para proteger tu reputación de envío en Systeme.

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¿Qué significa que un contacto esté “rebotado”?

En pocas palabras, un contacto “rebotado” es aquel al que Systeme intentó enviar un correo, pero el mensaje no pudo ser entregado.
Esto puede deberse a muchos motivos: la dirección no existe, el buzón está lleno o el correo fue marcado como spam por el usuario.

Cuando esto sucede, Systeme automáticamente marca ese contacto con el estado “rebotado” dentro de tu lista, para proteger la capacidad de entrega de tus futuros correos.

Así evitas que tu reputación como remitente se vea afectada. Recuerda: cuanto más alta sea tu tasa de rebote, más probable será que tus mensajes empiecen a ir directo a la carpeta de spam.

Cómo identificar los contactos rebotados en tu cuenta

Detectarlos es muy fácil. Systeme usa un icono de “Stop” junto al contacto rebotado, así que puedes reconocerlos en segundos.

💡 Tip rápido:
Si tienes muchos contactos, puedes usar el filtro “Estado del contacto” y seleccionar “Rebotado”. De inmediato verás una lista con todos los contactos que presentan ese problema.

Y si haces clic sobre el ícono de “Stop”, Systeme te mostrará el motivo exacto del rebote: puede ser una dirección inválida, un rechazo temporal o incluso una denuncia por spam.

Por qué es importante limpiar tus contactos rebotados

Imagina que tu lista de correos es como un jardín 🌿. Si dejas crecer malas hierbas (contactos inactivos, falsos o rebotados), poco a poco afectarán la salud de tus plantas (tus correos válidos).
Lo mismo ocurre con el email marketing: cada contacto rebotado baja tu reputación y hace que los filtros antispam te vean como un remitente sospechoso.

Por eso, Systeme deja de enviar automáticamente correos a los contactos rebotados. Esto protege tu tasa de entrega y evita que tus próximos mensajes terminen en la carpeta de spam.

La solución práctica: limpia tu lista con frecuencia

Si quieres mantener tus campañas sanas y efectivas, debes revisar periódicamente los contactos rebotados y eliminarlos.
No los ignores. Un simple repaso mensual puede marcar la diferencia entre una campaña exitosa y una llena de correos perdidos.

🔎 Pasos para hacerlo:

1. Entra a tu lista de contactos.

2. Aplica el filtro “Estado del contacto” y selecciona “Rebotado”.

3. Revisa cada contacto y elimina los que no sean válidos.

4. Si crees que un rebote fue un error (por ejemplo, si conoces personalmente al contacto o sabes que su correo sí funciona), contacta al soporte de Systeme.

Ellos pueden ayudarte a reactivar el contacto, pero solo si hay una razón válida para hacerlo.

Importante: los rebotes por spam también cuentan

A veces, un usuario puede marcar tu correo como “spam”. Cuando esto pasa, Systeme cambia automáticamente el estado de ese contacto a “Rebotado”.
Y sí, aunque duela, es mejor dejarlo así.

Solo si estás completamente seguro de que fue un error, puedes contactar al soporte para pedir que lo revisen. Pero si un contacto no quiere recibir tus correos, forzar la comunicación solo dañará tu reputación de envío.

Consejos extra para evitar los rebotes

• Limpia tus listas constantemente. No guardes contactos inactivos por meses.

• Evita las direcciones falsas o compradas. A los filtros de spam no les gusta eso.

• Usa un buen nombre de remitente. Cuanto más confiable suene, mejor.

• Cuida tu contenido. Evita las palabras que suenan a spam (“gratis”, “urgente”, “gana dinero”, etc.).

• Prueba tus correos antes de enviar. Así te aseguras de que todo se vea bien y funcione correctamente.

Conclusión

Los contactos rebotados no son el fin del mundo, pero sí una alerta que no puedes ignorar.
Limpiar tu lista, cuidar tu reputación y enviar correos de calidad son claves para tener una comunicación efectiva con tu audiencia.

Recuerda: tu lista de correos es un activo valioso, pero solo si la mantienes saludable.
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Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué pasa si no elimino los contactos rebotados?
Tus correos podrían empezar a llegar a spam, afectando tu tasa de apertura y la reputación de tu dominio.

2. ¿Puedo volver a enviar correos a un contacto rebotado?
No directamente. Systeme bloquea el envío para proteger tu reputación. Solo el soporte puede reactivarlo si el correo es válido.

3. ¿Cómo sé si un rebote fue temporal o permanente?
Al hacer clic en el ícono de “Stop”, verás el tipo de rebote y su causa específica.

4. ¿Cada cuánto debo limpiar mi lista?
Lo ideal es hacerlo una vez al mes, especialmente si realizas campañas frecuentes.

5. ¿Qué herramientas puedo usar para verificar correos válidos antes de enviar?
Puedes usar herramientas como ZeroBounce, NeverBounce o la propia función de validación dentro de Systeme.

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