¿Por qué cambió tu tasa de apertura al pasarte a Systeme?

¿Por qué cambió tu tasa de apertura al pasarte a Systeme?

¿Te ha pasado que migras felizmente a una nueva plataforma, comienzas a enviar correos… y de repente notas que tu tasa de apertura se desploma? 😩
Tranquilo, no es el fin del mundo. Si cambiaste tu autoresponder a Systeme y tus métricas se movieron, hay razones técnicas (y lógicas) detrás de eso.
En este artículo te voy a explicar por qué sucede, cómo solucionarlo y qué puedes hacer para mantener tu reputación de correo al máximo.

Entendiendo la “huella” de tus correos: la reputación invisible

Cada vez que envías un correo, dejas una especie de “huella digital” en internet.
Esa huella está compuesta por tu nombre de dominio, dirección de correo y la IP desde la que envías los mensajes.
Con el tiempo, los proveedores de correo (como Gmail, Outlook o Yahoo) construyen un perfil sobre ti, llamado reputación del remitente.

Imagina que la reputación es como tu historial crediticio, pero aplicado a los correos:
si tienes buen comportamiento (bajas tasas de rebote, buenos clics, y contactos felices), tus mensajes llegan directo a la bandeja principal.
Si no… el filtro de spam te “banea” y te manda a la temida carpeta de promociones o, peor aún, al basurero digital. 🗑️

¿Qué es exactamente la reputación del remitente?

La reputación del remitente es básicamente la confianza que los servidores tienen en ti.
Mientras más saludable sea esa confianza, mayor será tu entregabilidad (o sea, la capacidad de que tus correos lleguen a donde deben llegar).

Un puntaje alto de reputación no solo mejora tu tasa de apertura, también evita que tus correos terminen en lugares donde nadie los verá.

👉 Consejo rápido: no confundas “enviado” con “entregado”.
El hecho de que tu correo salga de tu bandeja no significa que haya llegado al buzón principal del destinatario.

¿Qué determina la ubicación y entregabilidad de tus correos?

La tasa de envío mide cuántos correos fueron aceptados por los servidores (por ejemplo, 99% en Systeme).
Pero la entregabilidad depende de si esos correos llegan al inbox o se quedan atrapados en promociones o spam.

Los gigantes como Gmail o Microsoft deciden esto según sus algoritmos y, por supuesto, el comportamiento de tus contactos.
Si tus correos no se abren o no generan interacción, esos algoritmos aprenden que tus mensajes “no son tan relevantes”. 😬

Factores que afectan tu reputación (y cómo cuidarla)

1. La IP y tu dominio

Estos dos elementos son tu “DNI digital”. Si tu IP o dominio tiene mala reputación, tus correos están en riesgo.
La buena noticia es que si usas Systeme, la gestión de esa IP está optimizada y controlada por ellos.

2. Los enlaces dentro de tus correos

Cada enlace que colocas debe ser confiable y coherente con tu contenido.
Si usas links raros, acortadores sospechosos o sitios inseguros, tu reputación se resiente.
Piensa en ello como en un restaurante: si sirves buena comida, pero el lugar huele mal, nadie vuelve.

3. El contenido de tus correos

Los filtros anti-spam son cada vez más inteligentes.
Evita abusar de mayúsculas, signos de exclamación o frases tipo “¡Gana dinero rápido!”.
Tu meta es sonar humano, útil y coherente, no desesperado.

4. El cambio de autoresponder

Cuando migras a Systeme, cambian tus IPs, encabezados y metadatos técnicos.
Esto reinicia tu reputación frente a los servidores de correo, que deben volver a confiar en ti.
Es como mudarte a una nueva ciudad: necesitas tiempo para que tus nuevos vecinos te conozcan y confíen.

El impacto del cambio en tu tasa de apertura

Durante este proceso de adaptación, es común que tus correos vayan a la carpeta de Promociones o incluso a Spam.
Esto puede hacerte pensar que tu estrategia no funciona, pero en realidad es solo una fase temporal.

Con el tiempo (y buenas prácticas), esa reputación se estabiliza y tu tasa de apertura vuelve a subir.
Piensa en ello como un proceso de “reentrenamiento”: los servidores aprenden de nuevo quién eres y qué tipo de contenido envías.

Tips para mantener una buena reputación de envío

1. Envía primero a tus contactos más activos

Los contactos que abren, hacen clic y responden a tus correos son tu mejor carta de presentación ante los ISP.
Empieza por ellos y los resultados mejorarán más rápido.

2. Mantén tu lista limpia

No importes contactos inactivos o que cancelaron sus suscripciones.
Una lista sana es igual a una reputación sana.

3. Usa el mismo dominio y correo

Si tu dominio tiene buena reputación, no lo cambies.
Pero si necesitas hacerlo, realiza un “calentamiento” gradual (envía pocos correos al principio y ve aumentando).

4. Evita enviar masivamente desde el día uno

Gmail considera “masivo” más de 5.000 correos al día.
Empieza despacio y demuestra que tus correos son de valor.

5. No uses varios autoresponders a la vez

Cada herramienta crea una “huella digital” diferente.
Usar varios al mismo tiempo confunde a los algoritmos y puede afectar tus métricas.

6. Promueve la interacción

Invita a tus contactos a marcar tus correos como “No spam”, a responderte o a hacer clic en tus enlaces.
Cada interacción suma puntos a tu reputación.

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Conclusión

Cambiarte a un nuevo sistema de correo no es solo cuestión de tecnología, sino de reputación.
Tus resultados pueden variar al principio, pero con paciencia, estrategia y constancia, tu tasa de apertura se estabilizará y, lo mejor, ¡puede superar la anterior!

Recuerda: los correos exitosos son los que construyen relaciones, no solo los que venden.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tarda en mejorar mi tasa de apertura tras migrar a Systeme?
Generalmente entre 2 y 4 semanas, dependiendo del volumen de correos y la interacción de tus contactos.

2. ¿Puedo mantener mi reputación anterior al cambiar de autoresponder?
No completamente. Se hereda parcialmente, pero los servidores crean un nuevo perfil técnico que necesita fortalecerse.

3. ¿Qué pasa si mis correos siguen cayendo en spam?
Revisa tus enlaces, evita palabras sensibles y limpia tu lista. Si el problema persiste, el soporte de Systeme puede ayudarte.

4. ¿Debo enviar correos todos los días para mejorar mi reputación?
No necesariamente. La clave está en la consistencia, no en la frecuencia exagerada. Envía correos de valor, no por obligación.

5. ¿Puedo recuperar contactos que marcaron mis correos como spam?
Solo si estás seguro de que fue un error. En ese caso, contacta al soporte de Systeme para solicitar su reactivación.

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