Si estás intentando integrar tu dominio raíz personalizado y te aparece el temido mensaje “Error CAA”, respira. No es el fin del mundo. No es que hiciste algo mal. Y mucho menos significa que tu dominio no sirve.

Significa algo muy concreto: el sistema no pudo generar tu certificado SSL porque hay un bloqueo en tus registros DNS, específicamente en el registro CAA.

Y sí, suena técnico. Pero quédate conmigo, porque te lo voy a explicar paso a paso, sin enredos, y lo vas a solucionar hoy mismo.

¿Qué significa realmente el error CAA?

Cuando integras tu dominio en Systeme, la plataforma necesita generar un certificado SSL para que tu web cargue con el famoso candadito de seguridad (HTTPS).

Ese candado es como el guardia de seguridad de tu sitio web. Sin él, tu página parece sospechosa.

Pero aquí viene el detalle importante:

El registro CAA (Certification Authority Authorization) le dice al mundo qué entidades están autorizadas a emitir certificados SSL para tu dominio.

Si tu DNS no permite que las autoridades correctas generen ese certificado, aparece el famoso:

“Error CAA”

Es como intentar entrar a un edificio sin estar en la lista de invitados.

¿Por qué ocurre este problema al integrar tu dominio?

Sucede porque tu proveedor de dominio (GoDaddy, Namecheap, Hostinger, Cloudflare, etc.) tiene configurado un registro CAA que restringe qué empresas pueden emitir certificados SSL para tu dominio.

Y como Systeme utiliza proveedores específicos para generar esos certificados (relacionados con Amazon Web Services), si esos proveedores no están autorizados en tu DNS… el sistema simplemente se bloquea.

La buena noticia: tiene solución. Y es directa.

Qué necesitas antes de empezar

• Una cuenta en Systeme

• Un dominio raíz con error CAA

• Acceso a tu panel DNS (donde gestionas tu dominio)

Si ya tienes eso, vamos al grano.

Paso a paso para solucionar el error CAA

Paso 1: Elimina la integración actual del dominio

Primero, debes eliminar la integración fallida desde tu cuenta de Systeme.

Ve a:

Configuración → Dominios → Elimina el dominio que muestra el error CAA.

¿Por qué?
Porque vamos a limpiar el terreno antes de volver a intentar la conexión.

Piensa en esto como reiniciar el router cuando el internet falla. A veces hay que desconectar para volver a conectar bien.

Paso 2: Añade los 10 registros CAA en tu DNS

Ahora viene la parte importante.

Debes agregar estos 10 registros CAA en la zona DNS de tu proveedor de dominio:

issue "amazon.com"
issue "amazontrust.com"
issue "awstrust.com"
issue "amazonaws.com"
issue "SomeCA.com"

issuewild "amazon.com"
issuewild "amazontrust.com"
issuewild "awstrust.com"
issuewild "amazonaws.com"
issuewild "SomeCA.com"

Ejemplo de configuración

• Dominio: @

• Tag: 0

• Valor: issue "amazon.com"

El símbolo @ significa que el registro aplica al dominio raíz (por ejemplo: midominio.com).

Debes repetir el proceso hasta tener los 10 registros agregados correctamente.

Si usas Cloudflare, presta atención

Si tu hosting es Cloudflare, hay una pequeña diferencia al agregar los registros:

• Para ISSUE, selecciona la etiqueta:
  👉 “Only allow specific hostnames”

• Para ISSUEWILD, selecciona:
  👉 “Only allow wildcards”

Es solo cuestión de elegir la opción correcta dentro del panel.

Paso 3: Verifica la propagación DNS

Una vez agregues los 10 registros, no corras inmediatamente a integrar el dominio otra vez.

Primero verifica que los registros se hayan propagado correctamente.

Puedes usar herramientas como DNSChecker buscando tu dominio y seleccionando el tipo de DNS “CAA”.

La propagación puede tardar desde minutos hasta algunas horas.

Paciencia estratégica.

Paso 4: Integra nuevamente tu dominio

Ahora sí.

Vuelve a tu cuenta de Systeme e intenta nuevamente integrar el dominio raíz.

Si todo está bien configurado, el certificado SSL se generará correctamente y tu dominio quedará activo con HTTPS.

Sin errores. Sin bloqueos. Sin frustración.

Por qué este error no es tan grave como parece

Muchos emprendedores se asustan cuando ven un error técnico. Creen que rompieron algo. Que el sistema falló. Que su web no servirá.

Pero la realidad es que el error CAA es simplemente una medida de seguridad.

Es como una puerta con llave. Solo necesitas agregar la llave correcta.

Y eso ya sabes cómo hacerlo.

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Conclusión

El error CAA no es un obstáculo definitivo. Es solo una configuración pendiente.

Si sigues estos tres pasos:

1. Eliminar la integración fallida

2. Añadir los 10 registros CAA

3. Verificar propagación y reintegrar

Tu dominio quedará funcionando correctamente en Systeme con su certificado SSL activo.

La tecnología no está en tu contra. Solo necesita que hables su idioma.

Y ahora ya lo haces.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tarda en propagarse un registro CAA?

Puede tardar desde unos minutos hasta 24 horas, dependiendo del proveedor DNS.

2. ¿Qué pasa si agrego mal uno de los registros?

El certificado SSL no se generará. Debes revisar que estén exactamente como se indican.

3. ¿Puedo eliminar otros registros CAA que ya tenga?

Depende. Si otros servicios usan SSL, primero verifica que no afectes otras integraciones.

4. ¿Este error afecta mi posicionamiento SEO?

Solo si tu web queda sin HTTPS por mucho tiempo. Una vez activado el SSL, no hay impacto negativo.

5. ¿Necesito conocimientos técnicos avanzados para hacerlo?

No. Solo seguir los pasos con atención. Es configuración, no programación.

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