Cómo crear una upsell y una downsell en Systeme.io

Introducción

¿Te gustaría vender más sin necesidad de atraer más clientes? Entonces necesitas dominar el arte de las upsells y downsells. Son como esos extras que te ofrecen en el cine: entras por unas palomitas pequeñas y terminas con un combo gigante porque era solo un poco más.

En Systeme io, agregar estas ofertas a tu túnel de ventas es mucho más fácil de lo que imaginas. En esta guía te voy a mostrar, paso a paso, cómo crear una upsell (venta adicional) y una downsell (oferta alternativa) para que tu embudo no solo funcione, sino que venda como una máquina bien engrasada.

¿Listo para transformar cada venta en una oportunidad de facturar más? ¡Vamos a ello!

¿Qué necesitas antes de comenzar?

Antes de meterte al editor como un chef gourmet, asegúrate de tener a mano:

• Una cuenta activa en Systeme io
• Un túnel de ventas ya creado
• Una oferta que puedas escalar con un upsell o un plan alternativo para un downsell
•  

Paso a paso para crear una upsell o una downsell

1. Agrega una nueva etapa al túnel

Dirígete al túnel donde quieres insertar tu upsell o downsell.

• En el menú lateral izquierdo, haz clic en “+ Agregar etapa”
• En la ventana emergente, selecciona el tipo de etapa:
• Upsell si quieres ofrecer un producto más caro o complementario.
• Downsell si quieres presentar una alternativa más económica a alguien que haya dicho que no.

2. Elige una plantilla atractiva

Elige una de las plantillas disponibles que mejor se adapte a tu oferta. ¡No te preocupes por el diseño aún! Podrás personalizarlo todo más adelante.

Haz clic en “Seleccionar” sobre la plantilla que te guste y estarás listo para configurarla.

3. Personaliza la página de upsell o downsell

En la configuración de la página, verás opciones para definir automatizaciones, diseño y, por supuesto, el producto que vas a vender.

Haz clic en “Editar página” para abrir el editor y ajustar el contenido visual y los botones. Recuerda agregar dos botones:

• Uno para aceptar la oferta
• Otro para rechazar (que lo llevará a la siguiente etapa)

¿Qué tipo de producto puedes ofrecer?

A. Producto digital

1. Selecciona "Producto digital" como tipo de oferta.
2. Haz clic en el ícono “+” para agregar un nuevo producto digital.
3. Luego, selecciona el recurso que el cliente recibirá tras la compra:

• Curso: acceso automático al curso tras el pago.
• Paquete de cursos: acceso a una colección organizada.
• Etiqueta: ideal para automatizar flujos de email marketing.
• Comunidad: permite el ingreso a un grupo exclusivo de usuarios.

Esto es perfecto para continuar la experiencia del cliente y convertirlo en parte de tu ecosistema.

B. Producto físico

Si vendes un producto físico:

• Elige “Producto físico” como tipo de oferta.
• Selecciona el producto desde la lista desplegable.

Importante: la entrega de productos físicos debe ser gestionada por fuera de systeme io. El sistema no se encarga de la logística.

No olvides el precio

No puedes vender sin ponerle un precio, ¿cierto? Así que asegúrate de:

• Crear y asignar uno o varios precios a tu upsell/downsell
• Si no sabes cómo hacerlo, aquí te dejamos una guía 👉 Cómo crear y configurar un precio

¿Dónde deben ir estas páginas en el embudo?

La ubicación es tan clave como la oferta misma:

• La upsell debe ir justo después de la página de pago principal.
• La downsell debe ir después de la upsell, en caso de que el cliente la rechace.

Así mantienes un flujo lógico y le das al cliente las opciones correctas en el momento justo.

Conclusión

Las upsells y downsells no son solo un “extra bonito” en tu embudo, son una estrategia probada para multiplicar tus ingresos sin aumentar el tráfico. En Systeme io tienes todo lo necesario para configurarlas en minutos y sin dolores de cabeza.

Así que no dejes el dinero sobre la mesa. Agrega esas ofertas inteligentes, guía a tus clientes hacia ellas y mira cómo el valor de cada carrito sube como espuma.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo tener más de una upsell o downsell en el mismo túnel?
   Sí, puedes agregar múltiples etapas upsell o downsell, siempre que estén bien organizadas en el flujo.
2. ¿Qué pasa si no agrego los botones de aceptar/rechazar?
   El túnel puede romperse o dejar al cliente sin opciones claras. Es fundamental incluirlos.
3. ¿Puedo usar el mismo producto en upsell y downsell?
   No es lo ideal. Lo mejor es que sean ofertas diferentes para dar alternativas reales al cliente.
4. ¿Cuándo es mejor usar un downsell?
   Después de que un cliente rechaza una upsell. Es tu “última oportunidad” para convertir la venta.
5. ¿Systeme io envía correos automáticos después de una upsell?
   Sí, puedes configurar reglas de automatización que envíen correos o campañas basadas en la compra del upsell.

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